Condiții generale de vânzare (CGV)

TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE DE VÂNZARE

1. Dispoziții generale

Prezenții Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului și achiziționarea produselor oferite de societatea noastră.

Prin plasarea unei comenzi, clientul declară că a citit, înțeles și acceptat integral acești Termeni și Condiții.

2. Produse

Produsele comercializate sunt mobilier și articole pentru amenajarea locuinței.

Fotografiile produselor au caracter informativ. Pot exista diferențe minore de culoare, textură sau finisaj față de produsul livrat, fără ca acestea să constituie un defect.

3. Comenzi

Comenzile se efectuează online prin intermediul site-ului.

După transmiterea comenzii, clientul va primi o confirmare prin e-mail. Contractul de vânzare se consideră încheiat după confirmarea acceptării comenzii de către vânzător.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în situații justificate, inclusiv în cazul unor erori evidente privind prețul, disponibilitatea produselor sau suspiciuni de fraudă.

4. Prețuri

Toate prețurile sunt afișate în lei (RON) și includ TVA, dacă aceasta este aplicabilă conform legislației în vigoare.

Costurile de livrare sunt indicate separat înainte de finalizarea comenzii.

5. Plata

Plata poate fi efectuată prin metodele disponibile pe site la momentul plasării comenzii.

Comanda va fi procesată după confirmarea plății, cu excepția metodelor de plată care permit achitarea la livrare, dacă sunt disponibile.

6. Livrarea

Produsele sunt livrate la adresa indicată de client.

Termenul estimativ de livrare este afișat pe site sau comunicat în timpul procesului de comandă.

În cazul unor întârzieri independente de voința noastră (transportator, condiții meteorologice, situații excepționale etc.), termenul de livrare poate fi prelungit.

7. Dreptul de retragere

Consumatorii beneficiază de dreptul legal de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesară justificarea deciziei.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, clientul trebuie să transmită o notificare clară înainte de expirarea termenului legal.

Produsele trebuie returnate în stare corespunzătoare, fără deteriorări și, pe cât posibil, în ambalajul original.

Costurile directe ale returnării sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel.

Rambursarea sumelor achitate va fi efectuată în termen de cel mult 14 zile de la primirea notificării de retragere, însă poate fi amânată până la primirea produselor returnate sau până la prezentarea dovezii expedierii acestora.

Dreptul de retragere nu se aplică produselor exceptate de legislația în vigoare.

8. Garanția legală

Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de legislația română și europeană.

În cazul unui produs neconform, consumatorul poate solicita repararea, înlocuirea, reducerea corespunzătoare a prețului sau rezoluțiunea contractului, în condițiile prevăzute de lege.

9. Reclamații

Orice reclamație poate fi transmisă utilizând datele de contact disponibile pe site.

Vom analiza solicitarea și vom răspunde într-un termen rezonabil.

10. Răspundere

Nu răspundem pentru întârzieri sau imposibilitatea executării obligațiilor cauzate de evenimente de forță majoră sau alte circumstanțe independente de voința noastră.

Răspunderea noastră este limitată în măsura permisă de legislația aplicabilă.

11. Protecția datelor

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă și cu Politica de Confidențialitate disponibilă pe site.

12. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului, inclusiv textele, imaginile, grafica, logo-urile și elementele de design, este protejat de legislația privind drepturile de proprietate intelectuală și nu poate fi utilizat fără acordul prealabil al titularului drepturilor.

13. Legea aplicabilă

Prezenții Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația din România.

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, vor fi supuse instanțelor competente din România, fără a afecta drepturile obligatorii conferite consumatorilor de legislația aplicabilă.

14. Contact

Pentru orice întrebări privind comenzile sau acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta folosind informațiile de contact afișate pe site.